Vous pouvez trouver ci-dessous une réponse à la question que vous vous posez ou nous contacter via la page "contact" pour toute autre demande.

 

 

Comment savoir si la pièce que je souhaite commander est disponible ? 

Toutes les pièces présentées sur le site sont en stock.

 

Est-ce que les photos correspondent à l’article que je vais recevoir ? 

A chaque article correspond ses photos, c’est bien l’article en photo que vous recevrez.

 

Est-ce que la pièce que j’ai vue sur le site peut se monter sur mon véhicule ? 

Vous pouvez nous contacter par e-mail en précisant la référence de la pièce concernée ainsi que l’année et le modèle de votre véhicule.

 

A combien s'élevent les frais de port ? 

Les frais de port dépendent du mode de transport (Chronopost ou Colissimo), du poids et de la destination. En ajoutant au panier les articles désirés il s'affiche le montant des frais de port correspondant.

 

Est-il possible de venir chercher ma commande sur place ? 

50factory.com est spécialisé dans la vente par correspondance et ne possède pas de magasin de vente directe. 

 

Est-ce que je peux retourner mon colis si je ne suis pas satisfait ? 

Vous disposez bien entendu d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner votre colis.


Est-ce que les pièces sont en bon état ? 

Toutes nos pièces détachées sont rigoureusement nettoyées et contrôlées par nos soins.


Est-ce que les pièces sont garanties ? 

Toutes nos pièces détachées sont garanties pour une durée de trois mois.


Comment régler ma commande ? 

Préférez le paiement par Carte Bancaire, le plus simple et rapide. Vous pouvez également payer par Chèque ou Paypal.


Est-ce que le paiement est sécurisé sur le site ? 

Le site est bien sûr sécurisé. Le « https » visible dans la barre d’adresse lors de votre passage de commande vous l’indique. 


Comment suivre ma commande ? 

Vous pouvez suivre votre commande sur votre compte 50factory.com. Une fois votre colis expédié vous recevrez un email avec le numéro de suivi du colis.


Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ? 

Pour le Colissimo comptez 2 à 3 jours pour la préparation et la livraison de votre colis (3 à 8 jours pour l'étranger et les DOM TOM). Les délais sont données à titre indicatifs par la Poste.

Pour le Chronopost, pour toute commande passée avant 14h la commande se fait le lendemain avant 13h (pas de livraison samedi et dimanche).





Paiement sécurisé
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Livraison rapide 24 / 48h
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