Pièces et équipements motos, quads, scooters et vélos

bannière documentation

Achat en ligne ou en magasin ?

Pourquoi opter pour une commande en ligne plutôt qu'en magasin ?

Les grands principes

Que vous soyez propriétaire d’une moto trial, d’une moto de route, d’un scooter ou d’un cyclomoteur, vous devez l’entretenir et parfois le réparer.

Pour l'entretien régulier de votre engin ou changer des pièces, vous vous posez la question s’il est préférable de faire vos achats en ligne ou en magasin spécialisé.

Quel magasin allez-vous choisir pour acheter des pièces détachées et des composants pour votre deux roues ?

Achats en magasin contre achat en ligne

borne tactile 50 factory

Une étude récente menée auprès des consommateurs allemands, anglais et français révèle que :

• 36% estiment que l’expérience en magasin est supérieure à l’expérience en ligne (en matière de développement et d’expansion de l’expérience client)

• 27% la considèrent équivalente, tandis que 21% jugent que l’expérience en magasin est en retard par rapport à l’expérience en ligne.

En Allemagne, les résultats sont encore plus marqués, 47% des participants qui estiment que l’expérience en magasin est supérieure.

Au Royaume-Uni, 27% considèrent l’expérience en magasin supérieure et 27% la trouvent équivalente à l’expérience en ligne.

Enfin, en France, la majorité des participants estime que les deux expériences sont équivalentes (31%).

Un constat confirmé par tranche d’âge: si 28% des participants français de 18 à 24 ans considèrent quant à eux que l’expérience en magasin est en retard, 34% la considèrent équivalente. Le rapport s’est également intéressé aux raisons pour lesquelles les consommateurs choisissent de se rendre en magasin, les plus populaires comprenant l’acte d’achat, les démonstrations produits et l’interaction avec les équipes de vente.

Le rôle de la technologie dans l’expérience client

En ce qui concerne les technologies que les consommateurs aimeraient retrouver dans leur expérience en magasin, les résultats sont similaires pour les trois pays. En première réponse, on retrouve la disponibilité des stocks en temps réel pour toutes les tranches d’âge et dans tous les pays (41% en Allemagne, 40% au Royaume-Uni et 37% en France).

A noter que pour ces pays, les consommateurs les plus jeunes sont plus désireux que la moyenne nationale d’une présence accrue de la technologie en magasin. En France, les technologies les plus plébiscitées par les participants, après la disponibilité des stocks en temps réel, sont l’accès au Wifi (21%), les applications de paiement en libre-service (21%) et la réalité virtuelle en magasin (18%).

Il est intéressant de constater que la proportion de participants intéressés par la réalité virtuelle est nettement supérieure en France que dans les autres pays.

avantage commerce en ligne

Avantages du commerce en ligne

L’un des premiers avantages que propose l’achat sur internet est le confort : les achats sont faits de la maison ou du bureau.

Un autre avantage que procure l’achat sur internet est d’avoir un éventail de choix beaucoup plus large qu’en boutique. Le client peut avoir plusieurs boutiques en ligne ouvertes en même temps et ainsi se permettre de faire des comparaisons au niveau des prix, des conditions de livraisons, des stocks disponibles, etc…

Le client, d’un autre coté n’est pas limité géographiquement. Aller faire ses achats dans les magasins implique de se déplacer, et donc, la conséquence directe est que dans ce cas les achats sont fait à proximité du domicile du client, ce qui limite le choix, mais aussi la mise en «concurrence» des boutiques au niveau des prix pratiqués.

Un autre des points positifs que propose la vente en ligne est l’absence d’horaire d’ouverture des boutiques. Les boutiques sont accessibles 365 jours par an, 24 heures sur 24.

Inconvénients du commerce en ligne

L’un des principaux inconvénients de ce genre d’achat est que le client ne peut pas voir ou toucher le produit.

Il ne peut donc pas évaluer la qualité ou la solidité. Une fois le produit reçu, il se peut que le client ne soit pas satisfait de son achat, ou de sa qualité de finition.

De plus, le fait de commander sur internet supprime la possibilité au client de pouvoir «négocier le prix», puisqu’il n’est pas de rapport direct avec le commerçant au moment de l’achat.

Un autre inconvénient que présente la vente en ligne vient du fait que les boutiques sur lesquelles les produits sont achetés, ne se situent pas forcement dans le même pays que celui du client qui commande ; ainsi, certains produits ne sont pas réglementés dans certains pays et le sont dans d’autres.

avantage commerce en ligne

Choisir les sites de vente en ligne

De nos jours, l’e-commerce est une grande révolution omniprésente dans la vie quotidienne. La plupart des gens, citadins ou ruraux ne peuvent plus se passer des boutiques en ligne pour faire leurs achats. En effet, acheter en ligne est devenu plus avantageux aujourd’hui, car non seulement vous avez la possibilité de comparer les prix en temps réel, mais vous avez également le choix parmi les multitudes de produits qui y sont vendus.

Préférer les sites de vente de pièce de moto en ligne

Comme pour les sites de vente en ligne en général, les plateformes de vente de pièces de moto ont également fait des efforts pour répondre aux besoins de ses consommateurs. Si autrefois, les fans de motos devaient faire le tour de plusieurs boutiques de la ville pour comparer le prix et la qualité d’une pièce de moto, ils peuvent aujourd’hui le faire en quelques clics. Toutes les marques et tous les modèles sont disponibles sur une même plateforme et en plus la livraison à domicile est assurée.

Les sites de vente misent sur la communication à l’aide de fiches tutorielles de réparation, de conseils pour les équipements individuels, ou de fiches sur les marques distribuées.

Avant d'acheter en ligne, quelques conseils :

1/ Contrôlez les mentions légales : une adresse indiquée clairement, un numéro de téléphone, de fax, un registre de commerce.

2/ Lisez attentivement les conditions de vente, sachez qu'elles sont régies par les articles L121-19 et L121-20 et suivant du Code de la Consommation , les délais de livraison, et toutes les clauses même celles qui sont en caractères minuscules et sachez que si le délai de rétractation habituellement de 7 jours n'est pas mentionné, il passe à trois mois et ne peut être inférieur à 7 jours. Soyez vigilant si aucune condition de vente ne figure sur le site de votre vendeur, cela démontre déjà un certain amateurisme.

3/ A la réception du colis contrôlez le immédiatement devant le transporteur ou le livreur et faites aussitôt les réserves qui s'imposent par L/R s'il y a lieu bien sûr, tant au transporteur qu'au fournisseur.

4/ Que faire en cas de problèmes, dans un premier temps essayez de les résoudre à l'amiable. Si le problème persiste, vous devez alors vous adresser à une association de consommateurs ou (et) à la répression des fraudes et en dernier recours à la justice.

Conclusion

Nous vous conseillons l'achat en ligne, car vous pouvez acheter ce dont vous avez besoin sans quitter votre maison (surtout en période de confinement).

Nous vous proposons un large choix de pièces d’origine ou adaptables, de l’outillage et des consommables pour l’entretien régulier et les réparations.

Nous disposons également une large sélection de chaînes, de disques et plaquettes de frein, d’éléments pour système d’échappement, de pièces pour embrayage et transmission, divers joints d’étanchéité, de filtres à huile, à air et à carburant, de bougies d’allumage, d’unités d’éclairage et divers accessoires nécessaires au fonctionnement et à l’entretien de votre machine.

Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour les anciens modèles et les nouveaux.

En dehors des produits pour motos, vous trouverez des pièces et composants pour mobylettes, scooters et quads.

Notre catalogue en ligne ou en téléchargement est simple d'utilisation, accompagné de photos et de descriptions détaillées, ce qui permet de rechercher une pièce sans trop d'effort ni de perte de temps.


ICI 100% DES PIÈCES INDIQUÉES EN STOCK LE SONT RÉELLEMENT !